Termes et conditions

Conditions générales et de réservation – Le Jardin du Saloum

Bienvenue au Jardin du Saloum 🌺

Nous souhaitons que votre séjour soit aussi agréable que possible. Voici nos conditions générales, présentées de manière claire et conviviale, afin que tout soit bien compris avant et pendant votre séjour.

1. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou via notre site web.

Votre réservation devient définitive dès qu’elle est confirmée par nos soins et après réception de l’acompte.

Vous recevrez ensuite une confirmation avec tous les détails de votre séjour.

2. Paiement

Le solde de votre séjour est à régler à la fin de votre visite,

en espèces (euros ou CFA) ou par un moyen de paiement électronique convenu à l’avance.

Les éventuels frais supplémentaires (excursions, services spéciaux, etc.) seront réglés au moment du départ.

3. Annulation et modification

Nous comprenons que les plans peuvent changer.

Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant l’arrivée.

En cas d’annulation dans les 15 jours précédant l’arrivée, 50 % du montant total sera facturé.

En cas d’annulation dans les 7 jours précédant l’arrivée ou de non-présentation, le montant total sera dû.

Les modifications sont possibles après accord et selon disponibilité.

4. Arrivée et départ

Check-in : à partir de 16h00

Check-out : jusqu’à 11h00

Une arrivée anticipée ou un départ tardif est possible sur demande, selon disponibilité.

5. Responsabilité et sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre sécurité et votre confort.

Cependant, le B&B ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’effets personnels.

Les enfants doivent toujours être surveillés par un adulte, notamment à la piscine et dans le jardin.

Les animaux sont acceptés uniquement après accord préalable.

6. Comportement des clients

Merci de traiter le personnel, les autres hôtes et les installations avec respect.

Les éventuels dommages causés au matériel ou aux chambres pourront être facturés.

Pour le bien-être de tous, évitez le bruit après 22h00.

Il est interdit de fumer dans les chambres ; des espaces fumeurs sont disponibles à l’extérieur.

7. Excursions et activités

Nous serons heureux de vous aider à organiser des excursions et activités dans la région.

La participation se fait sous votre propre responsabilité.

Le B&B n’est pas responsable des accidents survenus lors d’activités organisées par des tiers.

8. Réclamations et suggestions

Votre satisfaction est très importante pour nous.

Si vous avez un commentaire ou une remarque pendant votre séjour, n’hésitez pas à en parler à notre équipe – nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

9. Force majeure

En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, conditions météorologiques extrêmes, etc.) le B&B ne pourra être tenu responsable des conséquences indépendantes de sa volonté.

✨ Merci pour votre confiance et votre compréhension.

Nous avons hâte de vous accueillir au Jardin du Saloum, un lieu de calme, de nature et de convivialité. 🌴